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Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas al contactar con nosotros o al ser atendido en la clínica, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

[PENDIENTE: nombre y apellidos o razón social del titular] (Clínica Altura). NIF: [PENDIENTE: NIF/CIF]. Calle Joaquín Turina, 1 - A, 16004 Cuenca. Email: alturacuenca@gmail.com. Teléfono: 624 098 401.

Qué datos tratamos y para qué

FinalidadDatosBase legal
Atender consultas y gestionar citas (teléfono, WhatsApp, email o Instagram)Nombre, teléfono, email y el contenido de tu mensajeTu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD)
Prestar la asistencia de fisioterapia y llevar la historia clínicaDatos identificativos y datos de saludPrestación de asistencia sanitaria y obligación legal (art. 9.2.h RGPD; Ley 41/2002 de autonomía del paciente)
Gestionar clases y entrenamientos, y facturarDatos identificativos, de contacto y de pagoEjecución del contrato y obligaciones fiscales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD)

Esta web no tiene formularios ni recoge datos por sí misma. Solo tratamos los datos que nos envías por los canales de contacto.

Cuánto tiempo los conservamos

A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a las autoridades sanitarias). Los proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, gestoría) solo acceden a ellos como encargados del tratamiento.

Si nos escribes por WhatsApp, Instagram o Gmail, esos servicios pertenecen a Meta y a Google y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo sus propias garantías (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo). No uses esos canales para enviarnos información clínica detallada. Esa información la recogemos en consulta.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, escribe a alturacuenca@gmail.com o dirígete a la clínica, acreditando tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, en especial los de salud, frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.

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